公告公示

關于推行“淘寶式”咨詢服務的通知

瀏覽量:8946 | 時間:2020-02-24


各股室、窗口,各市場主體

為進一步深化“放管服”改革,推行“媽媽式”服務,爭當“金牌店小二”,增強企業群眾獲得感。經研究,在行政審批服務大廳推行“淘寶式”咨詢服務?,F將有關事宜通如下:

一、咨詢服務范圍

所有劃轉到審批局和入駐審批服務大廳的審批服務事項。

二、咨詢服務方式

企業群眾可通過撥打電話、微信公眾號、政務服務平臺等多

種方式進行業務咨詢。

三、咨詢服務流程

1、設置咨詢服務熱線。通過縣政務信息公開平臺、《今日臨西》等公共媒體主動公開企業設立、投資項目、交通城管、涉農事務、文教衛事務、社會事務等受理窗口咨詢服務聯系方式,安排專人接聽服務,一對一實時答復,讓企業群眾足不出戶就能了解網上申請操作規范、申請材料準備情況,使答疑解惑更加精準。

2、充分用好微信公眾號、政務服務平臺。企業群眾登錄“臨西縣行政審批局”公眾號、政務服務平臺,進入查詢服務-我要咨詢”頁面,實名注冊后可發送文字、圖片等進行業務咨詢,審批服務人員發揮網絡全天候、全時段優勢,突破時間和空間的限制,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,全方位、24小時提供咨詢服務。

、工作要求

推行“淘寶式”審批服務新模式是改進工作作風,增強服務意識的重要舉措,審批服務大廳受理窗口人員要切實發揚奉獻精神,克服困難,熱情服務,落實相關軟硬件保障和管理措施,確?!疤詫毷健睂徟展ぷ黜樌_展。

 

附:咨詢服務熱線電話

 

                                2020年2月24日

  

咨詢服務熱線電話

 

綜合受理窗口①(預約服務及出證     0319-8571061  

綜合受理窗口(企業設立)         0319-8571077

綜合受理窗口④(交通城管及社會事務 )0319-8571099

綜合受理窗口⑤(文教衛及涉農事務)   0319-8571078

綜合受理窗口⑥(投資項目)           0319-8571056

自然資源和規劃窗口                   0319-8571098

生態環境窗口                        0319-8571926

民政窗口                            0319-8571602

稅務窗口                            0319-8571086


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